Wir sind stolz darauf, wunderschöne Fotobücher zu fertigen, die du jahrelang lieben wirst. Wir stehen zu unseren Produkten, aber gelegentlich kann auch uns ein Fehler passieren. Wenn du nicht ganz mit der Qualität deines Fotobuchs zufrieden bist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und wir kümmern uns darum.

Wenn wir bei deinem Kauf einen Fehler gemacht haben (z. B. in der Verarbeitung oder Schaden beim Transport), korrigieren wir das natürlich. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Details des Problems und Fotos, die dies zeigen.

Wenn du mit deinem Fotobuch aufgrund deines eigenen Verschuldens, z. B. eines Rechtschreibfehlers, nicht zufrieden bist oder Bilder mit niedriger Auflösung verwendet hast, die nicht gut gedruckt wurden, helfen wir dir gerne, indem wir dir einen Nachdruck zu 50% des normalen Verkaufspreises anbieten. In solchen Fällen können wir verlangen, dass du das defekte Buch (auf deine Kosten) zurücksendest.