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Datenschutzerklärung

Stand: 1. September 2018



Wir freuen uns, dass Sie Piktology als Ihren Fotobuchservice gewählt haben. Wir respektieren Ihre Daten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Fotos und persönlichen Daten sorgsam und im Sinne der Schweizer sowie Europäischen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) behandeln. Die Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erfassen, wie diese genutzt und wie lange sie gespeichert werden. Durch die Nutzung unserer Website und Übermittlung Ihrer persönlichen Informationen erklären Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung verstanden haben und ihr zustimmen.


ERFASSTE UND ERHALTENE INFORMATIONEN

Personenbezogene Daten identifizieren Sie als Individuum oder können einer Person zugeordnet werden. Wir können die folgenden Personendaten erheben:
Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Website oder Services übermitteln: Name, Adresse (Rechnung und Versand), Telefonnummer, Emailadresse und die Fotos, die Sie für Ihre Bestellung hochladen.
Daten, die automatisiert erstellt bzw. festgehalten werden: Das Land, in dem Sie sich aufhalten, wenn Sie das erste Mal unsere Website besuchen; Ihre Sprachpräferenz; die Webseite, von der Sie zu Piktology gelangten (z.B. google.com); Ihren Browser und Ihre Internetgeschwindigkeit während des Hochladens der Fotos.
Sollten Sie personenbezogene Daten von anderen Personen übermitteln, bestätigen Sie damit, dass Sie die Berechtigung dafür haben und uns erlauben, diese Informationen im Einklang mit der vorliegenden Datenschutzerklärung zu nutzen.


WIE WIR IHRE DATEN NUTZEN

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten:
• um mit Ihnen über Ihre Fragen, Kommentare und Instruktionen zu kommunizieren.
• um eine Registrierungs-Email und Tipps zu schicken, wie du deine Fotobücher nach der Einrichtung eines Kontos erstellen kannst
• um Ihrem Auftrag nachzukommen, die Fotobücher zu drucken und zu liefern, die Sie bei uns bestellen
• um Ihnen Marketingkommunikation zu schicken, die für Sie von Interesse sein könnte (wenn Sie den Newsletter abonnieren)
• um Ihnen das Teilen Ihrer Bücher und Alben über Social Media zu ermöglichen (optional)
• wenn dies per anwendbarem Gesetz, rechtlichen Prozessen oder Regulatorien vorgesehen ist.

Wir teilen oder verkaufen die persönlichen Daten von Kunden nicht an Dritte zu Werbe- oder Marketingzwecken.


DATENÜBERTRAGUNG – UND -SPEICHERUNG

Piktology betreibt einen weltweiten Service und kann als solchen Dritte (Firmen oder Personen) einbinden, um Geschäftstätigkeiten zu unterstützen. Dies beinhaltet Website Hosting, Datenanalyse und -speicherung, Zahlungsverarbeitung, Albumdesign, Auftragserfüllung und -auslieferung, Kundenservice, Emailversand und Kreditkartenverarbeitung.
Wir ergreifen zusätzliche Massnahmen, wenn Daten den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verlassen, u.a. der Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission bewilligt wurden. Wir bauen auf die Entscheidungen der Europäischen Kommission bzgl. der Angemessenheit von Drittländern, wo anwendbar, für die Datenübertragung in Länder ausserhalb des EWR.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum auf, der erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Sie können jederzeit das Löschen Ihrer Fotos beantragen. Unsere standardmässigen Aufbewahrungs- und Löschfristen für Ihre Bilder sind:
• Aktive Aufträge: Fotos werden gespeichert, bis der Auftrag gelöscht oder bezahlt wurde.
• Unvollständige Aufträge: Fotos werden 45 Tage nach Löschung des Auftrags gelöscht.
• Nachbestellungen: Nach Abschluss der Bestellung speichern wir Ihre Fotos 6 Monate, damit Sie Kopien oder kleinere Duplikate nachbestellen können. Wenn Sie Ihre Bilder lieber löschen möchten, können Sie dies im Bereich “Mein Konto” auf unserer Website tun.
• Link zum Teilen: Nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen einen Link zu Ihrem Album, der per Email an Freunde und Verwandte gesendet oder über soziale Medien geteilt werden kann. Wenn Sie Ihre Fotos nach dem Kauf löschen lassen, funktioniert dieser Link nicht mehr, sobald die Fotos gelöscht wurden.

Wenn Sie die Löschung Ihrer Fotos beantragen, werden Ihre Bilder nach spätestens 14 Tagen von unseren Servern entfernt.


COOKIES UND TRACKING TECHNOLOGIEN

Wie die meisten Websites verwenden wir Cookies, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Surfen auf unserer Website auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon abgelegt werden. Wir verwenden folgende Cookies:

Essentielle Cookies
PHPSESSID: Ihre Sitzungs-ID auf dem Server läuft am Ende der Sitzung ab.
CookieConsent: Behält den Benutzerzustimmungsstatus über alle Seiten fest. Läuft nach 1 Jahr ab. Reviews.co.uk: Wir verwenden diese Drittpartei, um Kundenbewertungen auf unserer Website zu sammeln und anzuzeigen. Es wird ein Cookie gesetzt, der vom Content-Netzwerk Cloudflare verwendet wird, um vertrauenswürdigen Web-Traffic zu identifizieren. Läuft nach 1 Jahr ab.

Marketing-Cookies
Google Analytics und Google Ad Services
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, Inc. Dieses Analysetool verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um zu analysieren, wie Personen mit unserer Website interagieren. Sie können das Tracking über Google Analytics-Cookies deaktivieren, indem Sie http://tools.google.com/dlpage/gaoptout besuchen.
Wir verwenden Google AdWords und Remarketing mit Google Analytics, um online zu werben, auch für Remarketing und interessenbezogene Werbung. Diese Dienste ermöglichen es Drittanbietern, einschliesslich Google, unsere Anzeigen auf Websites von Drittanbietern im Internet anzuzeigen. Auf www.google.com/settings/ads können Sie mehr über die Vorgehensweisen von Google erfahren und weitere von Google angebotene Einstellungen nutzen.
Wir verwenden die folgenden Apps von Drittanbietern, um besser zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, wodurch wir die von uns angebotenen Services und Produkte kontinuierlich verbessern können: Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy), SEMrush (https://www.semrush.com/cookie-policy) und MixPanel (https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/).
Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen durch die Verwendung von Cookies gesammelt werden, können Sie in den meisten Browsern Cookies automatisch ablehnen oder die Möglichkeit erhalten, die Übertragung eines bestimmten Cookies auf Ihren Computer abzulehnen oder zu akzeptieren. Wenn Sie Cookies deaktivieren, funktionieren einige Bereiche der Website oder Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäss.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter https://www.aboutcookies.org.
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PIXEL-Tags oder ähnliche Technologien: Pixel-Tags (auch bekannt als Web Beacons und Clear GIFs) können in Verbindung mit einigen Diensten verwendet werden, um unter anderem die Aktionen von Benutzern der Diensten (einschließlich Email-Empfängern) zu verfolgen, den Erfolg unsere Marketingkampagnen zu messen und Statistiken über die Nutzung der Services und Response Rates zu erstellen.


IP-ADRESSE

Die IP-Adresse kann in unseren Server-Logfiles automatisch identifiziert und protokolliert werden, wenn ein Benutzer auf unsere Dienste zugreift oder einen Kauf tätigt. Wir verwenden IP-Adressen, um das Land zu ermitteln, von dem aus Sie zugreifen, um Betrug zu verhindern und um unsere Dienste zu verwalten.


ALTERSBESCHRÄNKUNGEN

Kinder unter 16 Jahren dürfen Piktology nicht benutzen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, dürfen Sie Piktology nur verwenden, wenn Sie älter sind als nötig, um der Datenverarbeitung nach den Gesetzen Ihres Landes zustimmen zu können oder wenn uns eine überprüfbare Zustimmung der Eltern vorliegt. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@piktology.com, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Alters haben.


SENSIBLE DATEN

Wir bitten Sie, keine vertraulichen personenbezogenen Daten an oder über unseren Service zu senden oder offenzulegen. Dazu können unter anderem Gesundheit, Biometrie oder genetische Merkmale, politische Meinungen, Religion oder Informationen in Bezug auf ethnische Herkunft, krimineller Hintergrund usw. gehören.


SICHERHEIT & ZAHLUNGSVERARBEITUNG

Piktology nimmt die Sicherheit der Daten sehr ernst. Alle gesammelten persönlichen Daten werden unter Verwendung von Verschlüsselungsprotokollen nach Industriestandards und zugelassenen Übertragungsmechanismen sicher übertragen und gespeichert. Unser Team ist in der Bedeutung von Datenschutz und Datensicherheit geschult und wird unsere Richtlinien einhalten.
Alle Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt. Wir verwenden derzeit Stripe (https://stripe.com/), um Kreditkartenzahlungen zu verarbeiten. Weder verarbeitet, noch speichert Piktology Ihre Kreditkarteninformationen.


IHRE RECHTE

Unter der DSGVO haben Sie das Recht auf persönliche Daten zuzugreifen, die wir über Sie verarbeiten. Sie können von uns Informationen anfordern über
• die persönlichen Daten, über die wir von Ihnen verfügen
• die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten
• die Zwecke der Verarbeitung
• Details dazu, wem Ihre persönlichen Daten bekannt gegeben wurden / werden
• wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren
• wenn wir die Daten nicht direkt von Ihnen erhoben haben, Informationen über die Quelle

Sie können auch Folgendes anfordern: • dass wir unvollständige oder ungenaue Daten über Sie aktualisieren
• dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäss der DSGVO löschen

Um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind, wenn wir eine Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte erhalten, werden wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf die Anfrage reagieren. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine Email an support@piktology.com senden.


AKTUALISIERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, indem wir Updates auf dieser Seite veröffentlichen. Bitte überprüfen Sie sie regelmässig, um Updates zu sehen.


KONTAKT MIT PIKTOLOGY

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten. Wir können unter support@piktology.com oder über die folgende Adresse erreicht werden:

Piktology AG
Schlierenstr. 15
8142 Uitikon-Waldegg (Zürich)
Schweiz

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